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Oferecemos consultoria em direito do consumidor para proteger seus direitos e orientar sobre suas obrigações.

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Nossa equipe de advogados está pronta para ajudar em todas as questões relacionadas ao consumo.

INDENIZAÇÃO POR EXTRAVIO DE BAGAGEM

A indenização por extravio de bagagem é um direito do passageiro em caso de perda ou atraso na entrega de sua bagagem despachada. Quando a bagagem não é localizada após um período de tempo determinado, o passageiro tem o direito de solicitar uma indenização à companhia aérea ou marítima responsável. A indenização pode cobrir os custos de itens essenciais que precisam ser adquiridos enquanto aguarda a localização da bagagem, bem como reembolsar eventuais danos ou perdas. É importante que o passageiro mantenha os comprovantes de despesas e entre em contato com a companhia aérea o mais rápido possível para iniciar o processo de solicitação de indenização. Este direito visa proteger o passageiro em situações de inconveniência e assegurar que sejam devidamente compensados pelos transtornos causados pelo extravio de bagagem.

INDENIZAÇÃO POR VOO  OU VIAGEM CANCELADO

A indenização por voo ou viagem cancelado é um direito do passageiro em caso de inconveniência causada pela companhia aérea ou marítima, Quando uma viagem  é cancelado, os passageiros têm direito a receber uma compensação financeira de acordo com as leis e regulamentos. Esta indenização pode cobrir despesas adicionais, como hospedagem, transporte e alimentação, bem como o reembolso do valor do bilhete. Além disso, os passageiros também podem ter direito a assistência, como chamadas telefônicas e acesso a alimentação e bebidas durante o período de espera. É importante que os passageiros estejam cientes de seus direitos em caso de cancelamento da viagem e busquem a devida compensação junto à companhia aérea ou marítima responsável.

INDENIZAÇÃO POR VOO OU VIAGEM ATRASADA

A indenização por voo ou viagem atrasada é um direito do passageiro em caso de atrasos significativos em voos comerciais ou viagens de cruzeiro marítimo. Esta compensação é garantida para passageiros que tenham sofrido inconvenientes devido a atrasos de voos, como perda de conexões, comprometimento de compromissos importantes ou despesas extras incorridas devido ao atraso. A legislação de proteção ao consumidor em viagens aéreas ou marítimas estabelece que, dependendo da duração do atraso e do impacto causado, os passageiros têm direito a receber uma compensação financeira. Essa medida visa garantir que as companhias  assumam a responsabilidade por atrasos que causem transtornos aos passageiros, incentivando a pontualidade e o respeito aos horários das viagens. Em caso de atraso, os passageiros devem estar cientes de seus direitos e buscar a indenização a que têm direito.

INDENIZAÇÃO POR OVERBOOKING

A indenização por overbooking é um direito do passageiro que teve seu voo ou viagem marítima cancelada ou remarcada devido a superlotação da aeronave ou cruzeiro. Nesses casos, a companhia aérea ou marítima é obrigada a oferecer uma compensação financeira ao passageiro afetado, além de assistência material, como alimentação e hospedagem, se necessário. A indenização pode variar de acordo com o tempo de espera e o impacto causado pela situação no itinerário do passageiro. É importante que o passageiro conheça seus direitos e exija o cumprimento da lei em casos de Overbooking , garantindo assim uma viagem mais tranquila e justa. Em casos de descumprimento por parte da companhia, o passageiro pode buscar orientação jurídica para garantir o recebimento da indenização devida.

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Laura Silva

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